Privacidad y grabaciones

Qué se registra

Page Viewers reconstruye la navegación dentro de una web mediante eventos: páginas, clics, desplazamiento y movimientos del puntero. No captura la cámara, el micrófono, otras aplicaciones ni otras pestañas.

Según la integración, se tratan IP, país aproximado, fechas, identificadores de visita y navegador, dispositivo, idiomas, zona horaria, dimensiones de pantalla, procedencia y campaña comunicadas por el navegador, actividad y señales de errores. La IP y los identificadores pueden ser datos personales; no se presentan como datos anónimos.

Consentimiento y áreas privadas

La captura requiere que la web integrada comunique el consentimiento del visitante. Su responsable debe ofrecer información clara, una elección válida y una forma de retirarla. Instalar el código no sustituye un gestor de consentimiento ni acredita por sí solo el cumplimiento legal.

En las nuevas capturas, los campos de entrada se enmascaran y los elementos editables se excluyen. El contenido visible de la página puede contener datos personales: cada integración debe excluir áreas privadas y elementos sensibles, y puede enmascarar todo el texto. Estos cambios no modifican grabaciones antiguas.

El grabador emplea almacenamiento del navegador para identificar visitas y recorridos. La web que lo integra debe describirlo en su información sobre cookies y tecnologías similares.

Acceso, almacenamiento y conservación

Las grabaciones se almacenan de forma privada en Amazon y pueden permanecer temporalmente en el alojamiento durante la subida. El acceso al panel requiere autenticación; los visores integrados usan permisos temporales.

Actualmente, borrar desde el panel es un borrado lógico: deja de mostrarse la grabación, pero se conserva el original en Amazon. No hay una caducidad automática general activada. Esta operación no equivale a atender una solicitud de supresión de datos personales.

Responsabilidades

La entidad que integra Page Viewers decide las finalidades de la captura y debe informar a sus visitantes, definir una base jurídica, limitar la conservación y atender sus derechos. El uso del servicio requiere regular las responsabilidades y el encargo de tratamiento, los proveedores y, cuando proceda, las transferencias internacionales.

Esta página describe el funcionamiento técnico. No sustituye el aviso legal del titular, la política de privacidad de cada web ni el contrato de encargo de tratamiento. Para ejercer derechos relativos a una visita, contacta con el responsable identificado en la web que visitaste.